OAB/RS n. 7.789
Seu PlayStation 5 (PS5) foi banido?
Descubra se você tem o direito de recuperar o acesso do seu console à
PlayStation Network!
Não seja um(a) NOOB, fique ligado nos seus direitos!
Comprei um PlayStation 5 (PS5) e o meu console foi banido da PlayStation Network. E agora?
Conheça os seus direitos como gamer e o mais novo proprietário de um PlayStation 5 (PS5).
A primeira medida que você deve tomar é entrar em contato por escrito com a Sony para pedir que confirmem o motivo específico do ban.
Para a sua surpresa, provavelmente a Sony não vai dar qualquer tipo de informação e você vai ficar na mão. Em alguns casos, ela nem sabe qual foi o motivo do ban do seu console (sim, é meio absurdo mesmo).
E é justamente por isso que você deve conhecer os seus direitos, pois há uma chance razoável de você conseguir desbanir o seu PlayStation 5 (PS5) na PlayStation Network e voltar a jogar seus jogos preferidos com seus amigos.
Então, vamos lá.
Existem, sim, regras de conduta que você deve respeitar na PlayStation Network. E, nem sempre, as punições estabelecidas pelos Termos de Uso são razoáveis e válidas. Então, ainda que você tenha violado alguma das regras, talvez você consiga, sim, desbanir o seu console se houver algum tipo de abuso na punição.
Aqui vai o resumo do que entendemos serem seus direitos:
- O seu console não pode ser punido (a sua conta, por outro lado, talvez possa sim).
- Você tem o direito de conhecer o motivo específico do ban no seu console, e uma oportunidade para se defender, antes de ser punido.
- Você não pode ser proibido de adquirir novos títulos para jogar no seu PlayStation 5 (PS5).
- Caso a justiça reconheça que houve abuso no ban, o seu console deve ser reativado nas mesmas condições em que se encontrava no momento do seu banimento.
- Se você for um gamer profissional ou possuir uma reputação na rede pela sua habilidade, talvez você tenha direito a uma indenização adicional pelo prejuízo decorrente do tempo em que você ficou impossibilitado de jogar e do impacto negativo na sua imagem.
- Você também deveria ter o direito de transferir seus jogos em mídia digital para outra conta ativa na PlayStation Network, desde que adquiridos de forma regular.
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